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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois votre pièce retournée reçue par la marque ou notre partenaire, elle est vérifiée et traitée sous 6 jours calendaires maximum. Lorsque votre retour est accepté, votre remboursement est émis sur votre moyen de paiement d'origine (ou sous forme d'avoir, si vous l'avez choisi), hors frais de livraison. Selon votre banque, le remboursement peut mettre jusqu'à 14 jours à apparaître sur votre relevé.

Vous pouvez suivre chaque étape — reçu, accepté, remboursé — dans « Vos demandes » sur returns.oblist.com (numéro de commande + e-mail).

Si quelque chose vous semble incorrect, contactez-nous : nous serons ravis de vous aider.

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