Si vous recevez votre commande et que vous constatez que son contenu est endommagé, veuillez contacter le Service Client dans un délai de 3 jours suivant la réception du colis afin d'être éligible à la Protection des acheteurs.
Si le contenu de votre commande est endommagé, The Oblist contactera directement le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible, avec le moins de désagrément possible pour vous. Nous vous tiendrons informé de l'évolution de notre enquête et, le cas échéant, nous vous enverrons un produit de remplacement.
Si vous avez des problèmes avec votre nouveau produit ou si vous pensez qu'il est défectueux, veuillez nous le signaler immédiatement.