Articles endommagés :

Si votre commande arrive avec un contenu endommagé, veuillez en informer notre équipe du service à la clientèle.

Dans le cas d'un contenu endommagé, The Oblist contactera rapidement le transporteur pour résoudre le problème avec un minimum de désagrément pour vous. Nous vous tiendrons au courant des progrès de notre enquête et, si nécessaire, nous vous fournirons un produit de remplacement.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre nouveau produit ou si vous pensez qu'il est défectueux, veuillez nous le signaler immédiatement.

Colis perdus :

Si votre colis tarde à arriver, vous pouvez consulter les informations de suivi qui vous ont été envoyées au moment de l'expédition pour vérifier l'état de votre commande. Vous les trouverez dans votre compte.

Si vous constatez qu'il y a un problème avec le transporteur (ex : besoin de vérifier l'adresse, colis bloqué au même endroit pendant un certain temps), veuillez nous contacter et nous prendrons contact avec le transporteur directement.