Vous pouvez suivre votre retour de bout en bout dans le portail — sans Waybill, sans compte séparé.
Rendez-vous sur returns.oblist.com.
Saisissez votre numéro de commande et l'e-mail lié à votre commande.
Ouvrez « Vos demandes » pour voir le statut de chaque pièce :
En attente d'expédition — imprimez/déposez votre étiquette prépayée, ou ajoutez votre propre numéro de suivi.
En transit — en route vers la marque ou notre partenaire.
Reçu / Inspecté — nous l'avons bien reçu et nous le vérifions.
Résolu — votre remboursement, avoir ou échange a été traité.
Si vous avez utilisé une étiquette prépayée, vous pouvez la rouvrir à tout moment depuis « Vos demandes » pour la réimprimer ou vérifier la date limite de dépôt. Si vous avez expédié avec votre propre transporteur, ajoutez-y le numéro de suivi pour que nous puissions suivre le colis.
Besoin d'aide ? Contactez-nous — avec plaisir.