Le chat est le moyen le plus rapide de contacter le service client de The Oblist.
Si vous échangez déjà avec nous dans le chat
Poursuivez dans la conversation actuelle. Ne démarrez pas un autre chat et ne créez pas de demande en double.
Fin peut vous apporter une assistance immédiate à tout moment. Si votre demande nécessite l'intervention d'un membre de l'équipe—ou si vous demandez clairement à parler à une personne—la conversation peut être transmise à un conseiller dès qu'il est disponible.
Vous n'avez pas besoin de répéter les coordonnées déjà présentes dans la conversation, sauf si elles sont nécessaires pour vérifier une commande ou une action précise.
Si vous consultez cet article en dehors du Messenger
Rendez-vous sur la page Contact de The Oblist et sélectionnez Démarrer un chat.
Le Centre d'aide répond également aux questions courantes sur les commandes, la livraison, les retours, les paiements, les douanes et les produits avant l'ouverture d'une conversation.
Informations utiles pour vous répondre
Partagez uniquement les éléments pertinents pour votre demande :
Question sur une commande : le numéro de commande The Oblist
Question sur un produit : le nom ou le lien du produit
Question de livraison : le numéro de suivi ou le dernier statut transporteur
Retour ou pièce endommagée : ouvrez d'abord la demande sur returns.oblist.com, puis partagez le dossier ou le numéro de commande si vous avez besoin d'aide
Problème technique : une capture d'écran et une brève description du problème
N'envoyez jamais de données de carte bancaire, de mot de passe ou de code de sécurité à usage unique dans le chat.
Demandes professionnelles et autres contacts
La page Contact indique également les parcours adaptés aux professionnels Trade, aux designers ou marques souhaitant proposer leur travail, ainsi qu'aux demandes presse ou partenariat.