Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours, à compter de la date de livraison de votre commande.
Les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour :
Les articles doivent être retournés intacts et non utilisés, avec les étiquettes attachées et l'emballage d'origine inclus.
Les accessoires doivent être renvoyés avec leur boîte d'origine et leur dust bags, le cas échéant, et placés dans une boîte de protection lors du retour.
Les produits ménagers doivent être retournés sans avoir été ouverts ni utilisés, avec les sceaux de l'emballage encore intacts.
Les articles fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés car ils ont été créés selon vos spécifications, sauf si l'article est endommagé ou défectueux au moment de la livraison. Dans ce cas précis, vous devez nous en informer dans les 72 heures suivant la réception de votre commande.
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours de gros meubles anciens tels que: table, chaise, canapé, fauteuil... Si vous avez des questions, contactez-nous.
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours de certains articles (par exemple, les parfums d'ambiance, les aérosols, les vaporisateurs, les huiles essentielles) contenant des matériaux ou des ingrédients inflammables ou présentant un risque lors du processus de retour. Si vous avez des questions, contactez-nous.
Soyez prudent lorsque vous déballez vos achats et renvoyez-les dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Tout retour non conforme à notre politique ne sera pas accepté.
Afin d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients, nous proposons une politique de retour flexible. Nous surveillons le nombre de retours et nous nous réservons le droit de fermer votre compte The Oblist ou de restreindre vos commandes futures si vos retours ne respecte pas notre politique.